для тех, кто хочет понимать основу сервиса, маркетинга, создавать, оценивать, улучшать и удивлять

ОБУЧАЕМ КАК ОЦЕНИТЬ И УЛУЧШИТЬ СЕРВИС

ШКОЛА РЕВИЗОРОВ

Узнать про обучение

экспертов
с опытом 10+лет

50+

тайных покупателей

100+

стратегических сессий

100+

обученных онлайн турагентов

1000+

преимущества

Федерация ревизоров гостеприимства внедряет новую философию сервиса в России и на международной арене. Мы объединяем профессионалов, обучаем и поддерживаем проекты экспертов на федеральном уровне.

Федерация ревизоров задает тренды в индустрии гостеприимства и сфере услуг. Глобальная задача улучшать уровень сервиса в регионах России

встречи с топами индустрии гостеприимства: бренд - шефом, который принес 2 звезды Мишлен в Париже; президентом Федерации Ревизоров Гостеприимства

идеальное соотношение практических и теоретических заданий

новые знакомства и коллаборации во время обучения, благодаря чатам обучения

спикеры обучения только лидеры и профессионалы индустрии гостеприимства

обратная связь и создание комфортной атмосферы для обучения

удобный формат уроков

обучения

домашние задания

опытные спикеры

пока остальные

лидер - это тот
кто трудится,

замирают и ждут

На первой ступени обучения Вы узнаете все о превосходном сервисе, международных стандартах сервиса, трендах клиентоориентированности, научитесь оценивать и улучшать сервис у себя в бизнесе, о том как работать с разочарованными клиентами, нестандартными ситуациями

1 уровень

школы ревизоров

обучения

в школе
ревизоров

Видео курс "vip тайный гость"

1 и 2 урок
О превосходном уровне сервиса"

разберем реальное определение, основы, критерии и правила
критерии клиентоориентированных заведений

3 и 4 урок
"Все о 355 критериев российских стандартах сервиса и превосходном уровне обслуживания"

На какие моменты необходимо обращать внимание в ресторанах, чтобы понять, что они хорошо обслуживают?!
На какие моменты необходимо обращать внимание в отелях, чтобы понять, что они хорошо обслуживают?!

5 урок "О Тайном госте"

Компетенции, стереотипы, варианты дополнительного дохода

15 900 рублей

Единственный в России видео курс по vip тайным гостям, который поможет углубится в базу превосходного уровня сервиса, узнать о критериях клиентоориентированных заведений, российских стандартах по оценке и улучшению клиентского пути в отелях и ресторанах

Видео курс "Сам себе ревизор"

1 и 2 урок "О превосходном уровне сервиса"

разберем реальное определение, основы, критерии и правила
технологический и эмоциональный сервис

3 и 4 урок
"Все о 355 критериев российских стандартах сервиса и превосходном уровне обслуживания"

На какие моменты необходимо обращать внимание в ресторанах и отелях, чтобы понять, что они хорошо обслуживают?

5 урок
"О экстремистах"

Кто такие экстремисты, как их разоблачать и что им на самом деле нужно?

6 урок
"О конфликтных клиентах"

Как работать с разочарованными клиентами и сделать так, чтобы они стали благодарными?

7 урок
"Мифы о современном госте"

Как же работать с потребностями гостей?

8 урок
"Все о комфорте"

Все о комфорте и о том, как за счет него превосходить ожидания?

19 900 рублей

Уникальный видео курс, который поможет создать превосходный уровень сервиса, вы не только узнайте о российских критериях по оценке и улучшению клиентского пути в отелях и ресторанах, о том как работать с конфликтными гостями, разоблачать экстремистов, но и превосходить ожидания гостей и делать так чтобы 80% клиентов возвращались вновь

«ВИДЕО КУРС VIP ТАЙНЫЙ ГОСТЬ»

Оплачивая курс вы получайте уникальный доступ к мастер классам, общей продолжительностью 5 часов и презентации. Дополнительно в подарок мы предоставляем шестой урок "О трендах отрасли гостеприимства от вице президента федерации ревизоров Ольги Ергуновой" и pdf файл "Что такое сервис в отношении к гостям"

15900

р.

Записаться

«ВИДЕО КУРС САМ СЕБЕ РЕВИЗОР»

Оплачивая курс вы получайте уникальный доступ к мастер классам, общей продолжительностью более 10 часов и презентации.
Также мы вам дарим 2 урока "Эмоциональный интеллект" и мастер класс "О трендах отрасли гостеприимства от вице президента федерации ревизоров Ольги Ергуновой""

19000

р.

Записаться

На второй ступени обучения Вы попадете в топовое сообщество Федерации Ревизоров Гостеприимства, станете профессиональным ревизором и представителем Федерации, научитесь продвигать личный бренд, продавать свои услуги дорого и создавать превосходную репутацию, научитесь внедрять высококлассный клиентский сервис в отели/рестораны/клиники/салоны красоты и т.п. Сможете повысить свой чек как эксперта индустрии гостеприимства и выйти на федеральный уровень

2 уровень

школы ревизоров

обучения

в школе
ревизоров

Ревизор Гостеприимства

1 урок «Что такое лояльность и как ей управлять»
2 урок «Поведение потребителей»
3 урок «Как привлекать трафик через соц. Сети и продавать свои услуги дорого»

Участие в сообществе экспертов Федерации в роли наблюдателя.

35 000 р

Вы сможете понять важность лояльности и поведения покупателей, чтобыпродавать дороже. Узнаете как увеличить продажи услуг и привлечь новый трафик клиентов по
средствам соц. сетей

ПРедставитель Федерации Ревизоров

Все что входит в пакет
"Ревизор гостеприимства"
4 урок «Как грамотно общаться с клиентами и делать так, чтобы 90 %
возвращалось вновь»
5 урок «Как эффективно использовать тренды маркетинга и не сливать
рекламный бюджет»

Участие в сообществе экспертов Федерации в роли спикера.

45 000 р

15 января цена вырастет до 50 000 рублей.

Вы узнаете как влиять на возвращаемость клиентов и сделать так
чтобы 90% возвращались вновь. Научитесь внедрять тренды маркетинга в свой бизнес и эффективно и планировать рекламный бюджет.

Партнер Федерации Ревизоров

Все что входит в пакет Представитель Федерации"
6 урок "Как влиять чере личный бренд и продавать свои услуги
на федеральном уровне» .
7 урок «Что такое карта пути клиента, зачем она нужна и как это повлияет на доход».
8 урок «Все о репутации. Как ей управлять»

Эксклюзивная встреча с Президентом Федерации Ревизоров Гостеприимства
Участие в сообществе экспертов Федерации в роли партнера и возможность запуска отдельного направления.

65 000 р

15 января цена вырастет до 80 000 рублей.

Вы узнаете зачем нужен личный бренд и как с помощью личности улучшить репутацию и повысить доверие к бизнесу.
Сможете создать карт пути клиента для вашего бизнеса, тем самым увеличив прибыль и сделаете так, чтобы вас рекомендовали либо как эксперта либо как бизнес.

23 января 2022

запись на
2 уровень

обучения

1 ПАКЕТ «РЕВИЗОРОВ ГОСТЕПРИИМСТВА»

35000

р.

Записаться

2 ПАКЕТ «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ
ФЕДЕРАЦИИ РЕВИЗОРОВ»

45000

р.

Записаться

3 ПАКЕТ «ПАРТНЕР
ФЕДЕРАЦИИ РЕВИЗОРОВ»

65000

р.

Записаться

Получи эксклюзивное предложение по обучению в школе ревизоров на втором уровне и бонусом попадешь в сообщество востребованных экспертов отрасли для обмена опытом и запуска проектов.

мы рады новым

экспертам в команде

экспертам

в командЕ

вступают топы и эксперты,

Развивать сервис в России вместе с нами

В сообщество

Делиться знаниями. Популяризировать ценности

Масштабирования и узнаваемости в других регионах

которые хотят

Обмениваться опытом с другими экспертами

Усилить свое окружение

Получать эксклюзивные трендовые знания отрасли

Общения с единомышленниками в закрытом чате Федерации Ревизоров

федерации

Отзывы

Учеников