Выступления и форумы
Сервис глазами ревизора: самые частые ошибки в отелях и ресторанах, их влияние на впечатления гостей и способы исправить ситуацию. Выступления, мастер-классы и публичные разборы.
↗Личный сайт / Гостеприимство и проекты
Галина
Драгни
Президент Федерации ревизоров гостеприимства.
Эксперт по сервису и гастрономии. Спикер.
Помогаю видеть качество сервиса, создавать проекты и объединять людей в индустрии гостеприимства.
2000+Организовала проверокотелей и ресторанов командой ФЕРЕГО
500Обучила выпускниковпо программам школы
100+Публикаций в СМИделилась экспертизой в области сервиса
01 / Форматы сотрудничества
Пригласить.
Создать. Впечатлить.
Для организаторов форумов, отелей, ресторанов и брендов. Подберём формат под задачу вашего проекта и его аудиторию.
Открытия и события
Экспертный гость на открытии отеля или ресторана: приветственное слово, интервью с основателем, общение с гостями и участие в съёмке.
↗Бренд-проекты и съёмки
Ролики с моим участием, специальные проекты и амбассадорство. Согласуем идею, формат, публикации и права на использование материалов.
↗Жюри и премии
Экспертная оценка проектов и конкурсных работ, участие в жюри, обсуждении результатов и церемониях награждения.
↗Стратегическая сессия
Личная работа с основателем или экспертом: сильная идея, понятное предложение и следующие шаги в развитии проекта.
↗02 / Выступления
На сцене.
В центре диалога.
Говорю о сервисе через реальные ситуации и опыт оценки отелей и ресторанов. Помогаю увидеть привычные процессы глазами гостя.
Выступала на федеральных и региональных площадках, по приглашению компаний и профильных ведомств.
Сервис глазами ревизораСамые частые ошибки отелей и ресторановКак объединять людей вокруг идеи
ПМЭФМероприятия Росконгресса«Путешествуй!»Общественная палата РФ«Ростелеком»«Мой бизнес»
География выступлений: Москва, Санкт-Петербург, Свердловская и Кировская области, Краснодарский и Хабаровский края, Республика Дагестан.
03 / Авторские проекты
Создала.
Объединила. Развиваю.
Из идеи «Ревизор России», запущенной в 2019 году, выросли профессиональная организация, школа, система аудита, гид и сообщество.
ФЕРЕГО
Основала Федерацию ревизоров гостеприимства и объединила специалистов вокруг профессиональной оценки сервиса.
О Федерации ↗Школа ревизоров
Создала образовательный проект «Ревизор гостеприимства». Подготовила 500 выпускников по программам школы.
Об обучении ↗Аудит по системе ФЕРЕГО
Создала систему оценки сервиса: тайные проверки, рекомендации и награждение объектов, соответствующих установленным критериям.
Об аудите ↗REVIZORS GUIDE
Создала гид по отелям и ресторанам с оценкой в кристаллах — продолжение работы по независимой оценке качества.
Открыть гид ↗Сообщество ФЕРЕГО
Собрала профессиональное сообщество: около 100 участников, встречи, обмен опытом, совместные проекты и поездки.
04 / События и регионы
Организовала
и провела.
Форумы, образовательные программы и гастрономические события. От идеи и приглашения участников — до реализации.
Тюменская область
Организовала две обучающие программы для отельеров и рестораторов, выступила спикером в части программ. Организовала проверки 25 отелей и ресторанов.
Работа с регионами
Соединяю обучение, профессиональный диалог и практическую оценку сервиса в проектах развития гостеприимства.
05 / Публикации и интервью
Галина Драгни
в СМИ.
Экспертные комментарии о качестве сервиса, гостеприимстве и независимой оценке. Избранные публикации ТАСС за разные годы.
ТАСС14 мая 2026
Экспертный комментарий
Почему возникают нарушения в сервисе
Экономия на зарплатах, завышение цен и нежелание вкладывать в ремонт.
Читать публикацию ↗ТАСС10 сентября 2026
Экспертный комментарий
Качество сервиса и ожидания туристов
Комментарий о несоответствии сервиса запросам гостей и необходимому уровню.
Читать публикацию ↗ТАСС2026
Экспертный комментарий
Планы по увеличению числа проверок
О развитии независимой оценки отелей и ресторанов.
Читать публикацию ↗ТАСС19 сентября 2022
Экспертный комментарий
Тайные проверки ресторанов и отелей
О подходе Федерации к поиску заведений с качественным сервисом.
Читать публикацию ↗ТАСС3 марта 2025
Экспертный комментарий
География и масштаб проверок
О планах проверить 650–700 объектов в России.
Читать публикацию ↗ТАСС30 декабря 2023
Экспертный комментарий
Итоги проверок и знак качества
Свыше 350 проверенных ресторанов и отелей; знак качества получили 25%.
Читать публикацию ↗Темы и описания подготовлены по предоставленной подборке публикаций. Оригинальные заголовки и даты уточняются перед финальным переносом сайта.
Экспертиза на экранах
Интервью, выступления на радио и телевидении, собственные площадки и авторская рубрика о сервисе.
Имя и образ в проектах
Наружная реклама с моим портретом и рекомендацией ФЕРЕГО. На фото — одно из размещений.
06 / Экспертная работа
Оценивать.
Замечать потенциал.
Опыт участия в экспертной оценке проектов, конкурсах и профессиональных премиях.
- Эксперт премии «Больше, чем путешествие»
- Участник и эксперт конкурса «Мастера гостеприимства»
- Эксперт и участник проектов Росмолодёжи
- Эксперт премии «Гостеприимная Россия»
07 / Немного больше обо мне
Люблю людей.
И жизнь во всех
её проявлениях.
В моей жизни есть театр, занятия вокалом, путешествия и встречи с людьми. Мне нравится выходить на сцену, пробовать новое и создавать события, после которых остаются впечатления и связи.
Я знаю, каково это — начать с идеи и постепенно создать собственный проект. Для меня особенно ценно видеть, как благодаря этой работе люди находят единомышленников и новые возможности.
08 / Люди рядом
Из жизни
сообщества.
Встречи, поездки, разговоры о профессии и общие впечатления.
09 / На связи
Давайте знакомиться
и создавать вместе.
Есть идея мероприятия, проекта или сотрудничества? Напишите мне — обсудим.
Написать в Telegram ↗