ГОСТЕПРИИМСТВА
ФЕДЕРАЦИИ РЕВИЗОРОВ
ЭКСПЕРТЫ И
ПРЕДСТАВИТЕЛИ
ПРЕДСТАВИТЕЛИ
Сервис - это системный процесс беспрерывной коммуникации
с гостем с целью удержания и увеличения прибыли.
Эксперты и представители Федерации ревизоров настоящие профессионалы, которые помогают создать бесшовную систему коммуникации в туризме и индустрии гостеприимства
экспертов
с опытом 10+лет
с опытом 10+лет
50+
тайных покупателей
100+
стратегических сессий
100+
обученных онлайн турагентов
1000+
Ирина Дорошенко
- Эксперт по запуску отелей, фед. эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения с 2014 года.
- Реализовала проекты по открытию более 10 отелей в Москве и МО, в Краснодарском крае.
- Спикер специализированных конференций для управленцев гостиницами и инвесторов
- Вошла в состав жюри гостиничной премии Hotels Awards 2021
- Ведущий бизнес тренер по программам Mini MBA для управленцев гостиничного бизнеса в Бизнес Академии
- Корпоративный бизнес тренер международной гостиничной сети «Best Wester
- Автор эксклюзивных тренингов "Как оказать гостю царский приём", "Эффективные продажи"
- Основатель обучащей платформы "Первая онлайн школа гостиничного бизнеса"
- Преподаватель по дисциплине "Управление в гостиничном бизнесе "Международный университет" г.Москва
“
Моя миссия- это внедрение философии гостеприимства и клиентоориентированности, чтобы сервис в гостиницах и ресторанах был на постоянно высоком уровне.
Результаты
300
Выдала "Звезды" более чем 300 отелям по всей России
50
Провела обучение в отелях и санаториях РФ
2000
Обучила более 2000 успешных людей, которые работают в отелях по всему миру.
290
Провела консалтинг и выдала рекомендации по улучшению сервиса
Основные компетенции эксперта,
которыми вы можете воспользоваться
которыми вы можете воспользоваться
- Присваивание "звезд"
- Повышение сервиса
- Запуск отелей
- Улучшение процесса обслуживания гостей
- Консультации по комплектации средств размещения
- Тренинги для управленцев
- Тренинги для персонала
- Создание и внедрение стандартов работы