Кто такой тайный гость и ревизор
Федерации, как им стать
и почему это так востребовано.
Первая ступень обучения
гостеприимства"
И РЕВИЗОРОМ
ТАЙНЫМ ГОСТЕМ
"КАК СТАТЬ
ОБУЧЕНИЕ
экспертов
с опытом 10+лет
с опытом 10+лет
50+
тайных покупателей
100+
проверенных мест
500+
проведенных проверок
500+
будет полезено
если вы работайте в туризме, гостиничном
и ресторанном секторе
и ресторанном секторе
Обучение
если вы любите путешествовать,
посещать классные рестораны
посещать классные рестораны
вы активны любите
жизнь и хотите получать удовольствие от деятельности
жизнь и хотите получать удовольствие от деятельности
вы знайте что такое сервис и хотели бы улучшить его своей деятельности
обучения
Программа
ОПИСАНИЕ ПАКЕТОВ ОБУЧЕНИЯ
1 ПАКЕТ "ТАЙНЫЙ ГОСТЬ"
2 ПАКЕТ "АГЕНТ 007"
3 ПАКЕТ "ДЖЕЙМС БОНД"
1 урок
- Все о превосходном сервисе
- Критерии клиентоориентированного заведения
- Что такое потребительский путь и как необходимо обслуживать гостей
2 урок
- Компетенции, перспективы, стереотипы, варианты дополнительного дохода, настоящая зарплата тайного гостя
- Что делает тайный гость до, во время, после проверки заведения?
Два живых урока по 2 часа, 2 домашних задания, сертификат, общий чат, сообщество
3 урок
- На какие моменты необходимо обращать внимание в ресторанах, чтобы понять что они хорошо обслуживают?!
4 урок
- На какие моменты необходимо обращать внимание в отелях, чтобы понять что они превосходно обслуживаю
Четыре живых урока по 2 часа , 4 домашних задания, сертификат, общий чат, сообщество, тестовая проверка Ресторана, бесплатный мастер класс как стать ревизором гостеприимства
5 урок
- Как должны работать с конфликтными и разочарованными клиентами
- Примеры нестандартных ситуаций для определения гибких навыков у персонала
6 урок
- Метод х. Как не раскрыть себя и свой статус
- Стандарты поведения персонала в ресторане
- Стандарты поведения персонала в отеле
Шесть живых уроков по 2 часа , 6 домашних задания. Сертификат, общий чат, сообщество, тестовая проверка, попадание в кадровый резерв федерации, бесплатный Мастер класс как стать ревизором гостеприимства
СТОИМОСТЬ ТАРИФА
10 000 руб.
18 000 руб.
30 000 руб.
09 сентября 2022
оплатить обучение
на обучение
09 сентября 2022
2 ПАКЕТ «АГЕНТ 007»
Вы узнаете международные стандарты сервиса и сможете применить их у себя для создания хорошего сервиса в компании. Дополнительно вы попадете в кадровый резерв федерации и именно от ваших проверок будут зависит федеральные премии. Вы лично познакомитесь с одним из известных критиков.
3 ПАКЕТ «ДЖЕЙМС БОНД»
Вы сможете узнать тренды превосходного сервиса 23 века, соприкоснуться с Федерацией Ревизоров и лидерами сообщества Федерации, усилить свои знания и повысить репутацию как эксперта по аудиту сервиса. Вы лично познакомитесь с критиком и плюсом вы лично познакомитесь с Бренд - шефом, который принес пару звезд Мишлен в Париже.
Хотите стать партнером Федерации ревизоров гостеприимства?
Заполните форму и мы вышлем Вам полную информацию о ФЕРЕГО
Я прочитал(а) и согласен(на) с Политикой обработки персональных данных