любых услуг от Федерации ревизоров гостеприимства.
депозит действителен до 15 марта 2025
35 000 рублей
Дорогие партнеры,
Мы рады предложить вам уникальную возможность воспользоваться денежным депозитом, который вы можете направить на разнообразные услуги от Федерации ревизоров гостеприимства. Этот депозит станет отличным инструментом для улучшения качества вашего бизнеса и достижения новых высот.
Как использовать депозит?
Вы можете потратить сумму целиком или использовать ее в качестве скидки на любую услугу от Федерации.
Например, если стоимость услуги составляет 50 000 рублей, благодаря депозиту вам нужно будет доплатить всего 15 000 рублей.
Мы уверены, что эти возможности помогут вам улучшить качество обслуживания, повысить стандарты и достичь новых высот в индустрии гостеприимства.
С уважением,
Федерация ревизоров гостеприимства
- однократная проверка
Описание:
Эта услуга предназначена для тех, кто хочет получить объективную оценку текущего уровня сервиса и рекомендации по его улучшению.
В рамках услуги проводится одна проверка “Тайный Гость”, которая позволяет выявить сильные и слабые стороны вашего заведения, получить заполненный чек-лист и персонализированный отчет с рекомендациями "Стратегия улучшения сервиса и увеличение прибыли"
В услугу входят:
- Одна проверка “Тайный Гость”: Неожиданный визит тайного гостя для оценки качества обслуживания.
- Отчет и рекомендации: Подробный отчет с комментариями и рекомендациями по улучшению сервиса.
Тарифы:
● Промо для новых клиентов: отель 135 000 рублей включая проверку завтрака, ресторан 65 000 рублей.
● Для текущих клиентов: отель 108 000 рублей, включая проверку завтрака, ресторан 52 000 рублей
! Дополнительно ко всем скидкам вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
-трехкратная проверка
Описание:
Эта комплексная программа предназначена для ресторанов и отелей, стремящихся к постоянному улучшению качества обслуживания и желающим получить знак качества от Федерации ревизоров.
В рамках программы проводятся три проверки “Тайный Гость”, которые позволяют объективно оценить уровень сервиса, выявить области для улучшения получить заполненный чек-лист с комментариями экспертов, что поможет увеличению прибыли.
В услугу входят:
● Три проверки “Тайный Гость”: Неожиданные визиты тайных гостей для объективной оценки качества обслуживания.
● Чек-листы: Международные чек-листы для самопроверки и улучшения стандартов.
● Комментарии экспертов: Подробная обратная связь после каждой проверки.
● Заявка на знак качества: Возможность подать заявку на получение знака качества после успешного завершения программы.
Тарифы:
● Промо для новых клиентов: 150 000 рублей
● Для текущих клиентов: 120 000 рублей (скидка 20%)
! Дополнительно ко всем скидкам вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
-Двенадцатикратная проверка
Описание:
Годовая подписка на услугу “Тайный Гость” от Федерации ревизоров предлагает регулярную и всестороннюю оценку качества обслуживания для отелей и ресторанов.
Эта подписка включает в себя регулярные проверки и отчеты, что позволяет непрерывно улучшать сервис и поддерживать высокие стандарты.
Преимущества годовой подписки:
● Регулярные проверки: Ежемесячные или ежеквартальные проверки, позволяющие отслеживать динамику изменений и оперативно реагировать на выявленные недостатки.
● Объективные данные: Независимая и непредвзятая оценка качества обслуживания, предоставляющая реальную картину работы заведения.
● Подробные отчеты: После каждой проверки вы получите детальный отчет с объективными данными и комментариями от тайных гостей.
● Рекомендации по улучшению: Практические советы и рекомендации по улучшению сервиса, основанные на результатах проверок.
● Индивидуальный подход: Консультации с экспертами для разработки плана улучшений и внедрения новых стандартов.
Тарифы:
Для отелей:
● Новая подписка: 600 000 рублей в год (скидка более 50%)
Для ресторанов:
● Новая подписка: 480 000 рублей в год (скидка более 50%)
В подписку входят:
● 12 проверок “Тайный Гость”: Ежемесячные визиты тайных гостей для оценки качества обслуживания.
● Чек-листы: Международные чек-листы для самопроверки и улучшения стандартов.
● Отчеты и рекомендации: Подробные отчеты и рекомендации по улучшению сервиса после каждой проверки.
● Индивидуальный анализ: Комплексный анализ всех проведенных проверок для выявления сильных и слабых сторон.
● Консультации: Индивидуальные консультации с экспертами для разработки плана улучшений и внедрения новых стандартов.
● Заявка на знак качества: Возможность подать заявку на получение знака качества после успешного завершения программы.
! Дополнительно ко всем скидкам вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
Помимо комплексной оценки по услуге тайный гость Федерация ревизоров гостеприимства предлагает уникальные программы дополнительного образования, направленные на повышение квалификации в деятельность ревизора, качества сервиса объекта и профессионального уровня персонала.
Эти программы помогут Вам и вашим сотрудникам улучшить качество сервиса, повысить квалификацию персонала и достичь новых высот в своей сфере деятельности.
- пройдите обучение и получите возможность проверять отели и рестораны вместе с Федерацией ревизоров
Описание:
В рамках обучения участники узнают о сервисе, критериях и методах оценки качества, получат сертификат государственного образца о дополнительном образовании и самые отличившиеся будут участвовать в проверках по специальным заданиям от Федерации ревизоров.
В услугу входят:
- 7 лекций в записи, домашние задания, экзамен, стратегическая сессия по разработке рекомендаций, защита дипломной работы.
Тариф: 77 777 рублей
! Дополнительно вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
-создадите стратегию и выведете объект на новый уровень
Описание:
В рамках обучения разработаете сервисные фишки, которые не оставят твоих гостей равнодушными, повысите прибыль, увеличите лояльность гостей уже через неделю. Дополнительно разработаете стратегию развития и дорожную карту для того, чтобы вывести свой ресторан или отель на новый уровень.
В услугу входят:
- 9 лекций в записи, домашние задания, Сертификат государственного образца чек-листы Разработка фишек идеального гостевого пути плана развития объекта экзамен защита дипломной работы Сертификат государственного образца.
Тариф: до 90 000 рублей
! Дополнительно ко всем скидкам вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
-Создайте и оптимизируете стандарты высокого уровня сервиса за счет библиотеки знаний онлайн
Описание:
Персонал отеля или ресторана часто сталкивается с проблемами в понимании и соблюдении базовых стандартов сервиса. Это приводит к низкому уровню удовлетворенности гостей, частым жалобам и необходимости постоянного обучения и адаптации новых сотрудников. В результате менеджер по персоналу вынужден постоянно повторять одни и те же задачи, что снижает эффективность работы и увеличивает затраты на персонал.
В услугу входят:
- Интервьюирование сотрудников, разработка лекций, запись, монтаж, экспресс-тестирование.
- В итоге вы получаете до 15 лекций в записи
Тариф: 290 000 рублей
! Дополнительно ко всем скидкам вы можете применить и использовать депозит 35 000 рублей
Дополнительно мы дарим подарки на 140 000 рублей!
- Получение международных стандартов для отеля или ресторана - Стоимость: 80 000 рублей. Обеспечьте вашему заведению соответствие международным стандартам качества.
- Получение международных критериев - Стоимость: 60 000 рублей. Поднимите ваш бизнес на новый уровень, соответствуя строгим критериям
Присоединяйтесь к нам и достигните новых высот в сфере гостеприимства вместе!
После пройденного трехуровневого контроля со стороны экспертов, рестораны получили особую награду — знак качества «Кристалл» указывающий на показатели гостеприимства.
Считаю, что это неплохой старт, для молодого развивающегося отеля. Но хочется отметить, что это всего лишь начало и в следующий раз, мы обязательно подкорректируем все свои недочеты, чтобы достичь самой высокой оценки знака качества. С удовольствием будем рады видеть вновь представителей федерации ревизоров в стенах нашего отеля! Благодарим, что дарите нам прекрасную возможность расти и становится лучше.
Сама являюсь экспертом Федерации и принимаю участие в проверках отелей и ресторанов. И сотрудничаю с Федерацией как собственник отеля Евразия в городе Тюмени - заказываю аудит и получаю рекомендации по улучшению сервиса. Основное отличие деятельности Федерации от остального рынка проверок качества работы объектов гостеприимства - это уровень экспертов, которые проверяют отели и рестораны - это профессионалы, прошедшие подготовку и четко знающие методологию и тактику проверки, работающие по стандартизированному чек-листу.
Это сочетание личного опыта в отрасли и отработанной технологии проверки дает качественный результат. Объект гостеприимства получает не просто чек-лист, а полноценный отчет с рекомендациями по улучшению сервиса.
Этот отчет становится рабочим планом для всей команды. Что еще получает объект гостеприимства? При высоком балле по результатам аудита отель или ресторан попадает в Гид ревизоров России - это набирающий популярность ресурс для путешественников, призванный помочь им в выборе мест для отдыха в нашей прекрасной стране. У Гида ревизоров есть возможности для проведения совместных рекламных компаний на привлекательных условиях.