Клиентский сервис - это не столько инструкции для сотрудников, сколько человеческое отношение к потребителю, которое формируется внутри компании.
Во взаимодействии особенно важно уметь грамотно и качественно выстраивать долгосрочные отношения с существующими и потенциальными клиентами, так как их количество на рынке ограничено.
Именно поэтому мы решили провести круглый стол по «клиентскому сервису»