Если вам нужно, чтобы ваши клиенты покупали и рекомендовали вас с удовольствием- у нас есть решение

"КАК С ПОМОЩЬЮ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И КОМАНДЫ ПРОДАВАТЬ ЧАЩЕ
И БОЛЬШЕ?"

ФОРУМ ПО

Купить запись

КЛИЕНТСКОМУ

СЕРВИСУ

"КАК С ПОМОЩЬЮ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И КОМАНДЫ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ, ДОРОЖЕ И ЧАЩЕ?"

Купить запись

клиентскому
сервису

форум по

клиентскому

сервису

Если вам нужно, чтобы ваши клиенты покупали и рекомендовали вас с удовольствием - у нас есть решение

в программе

маркетинговые инструменты
в сервисе

как формировать желание рекомендовать друзьям

как вовлекать команду в люксовом и массовом сегменте

все о сервисе и о том как понимать и предвосхищать ожидания клиентов

путь гостя и бизнес
показатели

форума

лучшие практики и инструменты международного и федерального уровня

нетворкинг

КУПИТЬ ЗАПИСЬ

Запись трансляции

Запись трансляции
бессрочный доступ к записи выступлений

2 950р

КУПИТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС

2950

р.

Купить запись

подробнее о спикерах

Галина драгни
Президент Ано содействия развитию потребительских услуг и сервиса "Федерация ревизоров гостеприимства"
эксперт корпорации мсп
лидер по оценке сервиса в гостиничной, ресторанной отрасли и сфере услуг в России

Тема: "Как продавать свои услуги , прогревая через контент, язык метасообщений и оценить реальный уровень сервиса в бизнесе"
Что такое прогрев через контент и язык метасообщений
Как оценить уровень сервиса в своем бизнесе и сделать так чтобы покупали больше

юлия Джепарова
Сертифицированный Коуч ICF
HRD Первая Линия Health Care Resort, г. Санкт-Петербург
EX-HRD, Член совета директоров Сети ресторанов «Своя Компания», г. Екатеринбург
2-х кратный обладатель премии HR Бренд, по версии HH.ru

Тема: Клиентский сервис в разных гостевых сегментах. Опыт построения команд
Путь гостя и бизнес показатели
Выстраивание команды под гостевой сервис в HoReCa
Команда в «нишевом продукте»
Команда в «массовом продукте»
Инструменты управления командой для достижения результатов бизнеса в каждом сегменте

евгения семыкинА
эксперт по клиентскому сервису
предприниматель
Вице- президент по образованию в клубе 500
выпускница бизнес-школы "сколково"

Тема: Как посмотреть в точку "послевкусие" и увидеть точки роста для бизнеса
Что такое точка "послевкусия"
Как вернуть клиента в бизнес
Сколько точек контакта после покупки
Работа с амбассадорами бренда
Сообщество как точка контакта

татьяна Цветкова
Сертифицированный Эксперт по клиентскому сервису и опыту
Сооснователь Mellennium Group of Companies
Действующий член Ассоциации профессионалов в области клиентского сервиса
Победитель премии «Эксперт по клиентскому сервису 2020»
Победитель всероссийской премии Главная Женщина РФ 2021 в категории «Сервис»
Спикер бизнес-школы "Синергия"
Спикер Департамента малого бизнеса, предпринимательства и инновационного развития правительства Москвы;
Спикер инновационного центра "Сколково"

Тема: Любовь к бренду через клиентский сервис
Что такое клиентский сервис
Как понимать и предвидеть ожидания клиентов
Как формируется у клиентов желание рекомендовать

Мы являемся организаторами стратегических сессий и мероприятий международного уровня. Сотрудничаем с Казахстаном, Кабардино-Балкарией, Камчаткой, Южным Федеральным округом, Удмуртией, Тюменской областью, Уральским Федеральным округом, Крымом и др.

партнеры

форума